Frequently Asked Questions
Trebate odgovore? Odličan pristup. Većinu stvari razmotrimo s klijentima na početku, ali evo što vam može pomoći sada. Ako nešto nedostaje, zovite nas — rad je s ljudima naš omiljeni dio.
Okupljamo sve podatke što ih imamo o kupcima — iz maila, web-stranica, kupnji, socrala — i spravljamo ih u jednom mjestu. Ne samo da ih pohranimo. Čistimo ih, povezujemo profila kad je ista osoba došla s različitih kanala, i prikazujemo vam sveobuhvatnu sliku. Trebate znati što klijent voli i što ga zanima? To je ono što radimo.
Ovisi koliko kompleksno je vaše okruženje. Manja poduzeća obično budu operativna za 3 do 4 tjedna. Veće organizacije s puno integracija? Možda 2 do 3 mjeseca. Znamo da vam žuri, pa radimo brzo bez compromise-a. Tehnički tim vam je dostupan tijekom cijelog procesa.
Iskreno? Većina radi isto. Razlika je što mi razumijemo lokalni poslovni kontekst. Nismo generički. Prilagođavamo platformu prema vašim potrebama, a ne da vi prilagođavate Matrixiu. Plus — dobit ćete osoba koju možete nazvati kad trebate pomoć, ne čat-bota koji čeka 48 sati.
Čista matematika: plaćate prema broju profila kupaca koje pratite i količini podataka koju pohranite. Bez dodatnih pristojbi. Bez licenci po korisniku. Bez sveće i dima. Ako trebate više prostora ili više profila, cijena raste proporcionalno. Sve je transparentno u ugovoru.
Praktički sve. E-commerce platforme, CRM, email platforme, analitiku, socijalnih medija — spojimo sve. Čak i ako koristite nešto čudno što nismo vidjeli prije, riješit ćemo to. Pozovite nas na +385 67 778 9242 i recite nam što trebate — često je moguće u nekoliko dana.
Apsolutno. Podatke štitimo s end-to-end enkripcijom, redovitim sigurnosnim auditima i GDPR compliance-om. Pohranjujemo na europskim serverima. Ne prodajemo nikome podatke — oni su samo vaši. Znamo koliko je važna povjerenja vašim kupcima.
Ne. Sučelje je napravljeno da ga mogu koristiti marketeri, ne samo IT stručnjaci. Ali ako trebate automatizaciju ili naprednije stvari, tehnički tim se može uključiti. Fleksibilno je — radimo s tim što imate i što trebate.
Radimo s klijentima diljem zemlje. Bez obzira gdje ste, dobijate istu razinu usluge. Možete nas kontaktirati bilo kada — email je info@matrixio.hr ili pozovite direktno. Često se čuje da su mali timovi bolji jer se stvarno brine. To smo mi.